Conditions de vente

1. Le vendeur

Le vendeur est l'organisateur du Rodéo Ste-Perpétue, un organisme sans but lucratif (« le Rodéo », « nous »). La billetterie en ligne est la seule source officielle de billets vendus sur Internet.

2. L'événement

Le Rodéo Ste-Perpétue se tient les 1^er, 2 et 3 juillet 2027, à À confirmer par le Rodéo. L'horaire de chaque soirée (ouverture des portes, début et fin) est celui affiché sur la page de la soirée au moment de l'achat et sur votre billet.

Le programme (épreuves, participants, animation, ordre de passage) peut changer pour des raisons hors de notre contrôle ou de sécurité. Un tel changement ne donne pas droit à un remboursement, sauf si la soirée est annulée ou reportée (voir la politique de remboursement).

3. Ce que vous pouvez acheter

• Billets par soirée, selon les catégories affichées (par exemple admission générale, enfant, VIP, camping, passe). La description, les conditions d'âge et le prix de chaque catégorie sont indiqués sur la billetterie avant le paiement.
• Tables VIP : une table réservée pour une soirée, pour le nombre de places indiqué. Le prix de la table et ce qu'il comprend sont affichés avant le paiement.
• Boissons choisies à l'avance avec une table VIP, dans les limites de quantité affichées (voir la section 9).

Vous pouvez acheter des articles pour plusieurs soirées dans un même panier et les payer en un seul paiement. Les quantités peuvent être limitées par commande. Une catégorie peut être épuisée ou retirée de la vente en tout temps : la disponibilité est confirmée seulement au moment du paiement.

4. Prix et taxes

• Les prix sont en dollars canadiens.
• Les prix affichés sont les prix totaux à payer, taxes applicables incluses (TPS et TVQ, le cas échéant). Le Rodéo est inscrit aux fichiers de la TPS et de la TVQ. Le détail des taxes figure sur votre facture.
• Aucuns frais de service ni frais de billetterie ne s'ajoutent au prix affiché.
• Le prix payé est celui affiché au moment de votre commande. Un changement de prix après votre achat ne s'applique pas à votre commande.

5. Commande et paiement

1. Vous choisissez vos articles, puis vous indiquez votre nom et votre adresse courriel. Le téléphone est facultatif : si vous le donnez, vos billets vous sont aussi envoyés par texto.
2. Vous acceptez les présentes conditions et la politique de remboursement en cochant la case prévue.
3. Vous payez par carte sur la page sécurisée de notre fournisseur de paiement, Stripe. Le Rodéo ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.
4. La vente est conclue lorsque le paiement est confirmé. La page de confirmation s'affiche et vos billets partent par courriel, et aussi par texto si vous avez donné votre numéro.

Si un article s'épuise pendant que vous payez, la commande n'est pas honorée et le paiement est remboursé en entier sur votre carte.

6. Livraison des billets et facture

Vos billets sont envoyés à l'adresse courriel indiquée lors de l'achat, avec un code QR unique par billet, ainsi que votre facture. Vérifiez votre adresse avant de payer et consultez vos courriels indésirables. Si vous ne recevez rien dans l'heure qui suit, écrivez-nous : nous pouvons corriger l'adresse et renvoyer vos billets.

Si vous avez donné votre numéro de téléphone, vous recevez aussi un texto avec un lien privé vers vos billets. Le texto s'ajoute au courriel, il ne le remplace pas. Ce lien ouvre vos codes QR : ne le transférez qu'à une personne à qui vous donnez vos billets.

7. Votre billet et l'entrée

• Présentez le code QR de votre billet à l'entrée, sur votre téléphone ou imprimé. Un code QR est validé une seule fois : une fois balayé, il est marqué « utilisé » et toute autre présentation du même code est refusée.
• Gardez vos billets pour vous : une capture d'écran ou une copie publiée en ligne peut être utilisée par quelqu'un d'autre avant vous. Le Rodéo ne peut pas admettre deux fois le même billet.
• Un billet est valable seulement pour la soirée et la catégorie indiquées, de l'ouverture des portes à la fin de la soirée.
• À l'entrée, un bracelet peut vous être remis selon votre catégorie de billet. Il doit être porté pendant toute la soirée.
• Sorties et réadmissions : règle à fournir par le Rodéo
• Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable proposition à valider. Les conditions d'âge des billets « enfant » sont celles indiquées sur la billetterie.

8. Nom sur le billet, transfert et revente

Si un nom est inscrit sur un billet, il sert à identifier le billet. Il n'est pas vérifié systématiquement à l'entrée. Vous pouvez donner un billet à une autre personne (par exemple en cadeau) ; c'est le code QR qui donne accès.

La revente d'un billet à un prix supérieur au prix annoncé par le Rodéo est interdite sans son autorisation, comme le prévoit la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Le Rodéo n'est pas responsable d'un billet acheté d'un tiers : s'il a déjà été utilisé, l'entrée sera refusée. Un billet obtenu par fraude, ou dont le paiement est annulé ou contesté, peut être annulé.

9. Tables VIP et boissons alcoolisées

• Une table VIP est réservée pour la soirée indiquée, pour le nombre de places affiché. L'accès à la zone VIP se fait avec les billets ou bracelets prévus pour cette table À fournir par le Rodéo : la table comprend-elle les billets d'entrée ?
• Les boissons choisies à l'avance sont servies sur place, pendant la soirée réservée seulement. Elles ne sont ni échangeables contre de l'argent, ni reportables à une autre soirée.
• Les boissons alcoolisées sont servies uniquement aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité officielle avec photo peut être exigée à l'entrée de la zone VIP ou au service. Sans pièce d'identité jugée valable, aucune boisson alcoolisée n'est servie.
• Le personnel peut refuser de servir une personne qui semble en état d'ébriété, et appliquer toute autre règle prévue par le permis d'alcool de l'événement.
• Une boisson alcoolisée qui ne peut être servie pour l'une de ces raisons n'est pas remboursée proposition à valider.
• Des personnes de moins de 18 ans peuvent prendre place à une table VIP si elles sont accompagnées d'un adulte et si les règles du site le permettent ; aucune boisson alcoolisée ne leur est servie proposition à valider.

10. Camping

Un billet camping donne accès au terrain de camping pour la ou les nuits indiquées. Les règles du camping (arrivée, départ, emplacements, feux, bruit) sont celles affichées sur place ou communiquées par le Rodéo règles à fournir par le Rodéo.

11. Météo

Le rodéo a lieu beau temps, mauvais temps. Une soirée peut être retardée, interrompue ou annulée si la sécurité des spectateurs, des participants ou des animaux l'exige (orage, foudre, vents forts). Ce qui arrive à vos billets dans ces cas est décrit dans la politique de remboursement.

12. Sécurité et conduite sur le site

Un rodéo met en scène des animaux et comporte des risques : respectez les clôtures, les zones réservées et les consignes du personnel. Le Rodéo peut refuser l'entrée ou demander de quitter le site à une personne dont le comportement met en danger les autres, les participants ou les animaux, ou qui ne respecte pas les règles affichées sur place ; ses billets ne sont alors pas remboursés.

13. Photos et vidéos

Des photos et vidéos sont prises pendant l'événement et peuvent être publiées sur le site et les réseaux du Rodéo. Des spectateurs peuvent y être reconnaissables. Vous pouvez demander le retrait d'une photo où vous vous reconnaissez : voir la politique de confidentialité.

14. Renseignements personnels

Les renseignements fournis lors de l'achat, y compris le numéro de téléphone si vous le donnez, sont traités selon notre politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.

15. Responsabilité

Le Rodéo n'est pas responsable d'un billet perdu, d'un courriel non reçu à cause d'une adresse erronée fournie lors de l'achat, ni d'un billet utilisé par une autre personne parce que son code QR a été partagé. Rien dans les présentes conditions n'écarte les droits que vous accordent les lois d'ordre public du Québec, notamment la Loi sur la protection du consommateur ; si une clause était jugée invalide, les autres continueraient de s'appliquer.

16. Droit applicable et modifications

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec. Les conditions qui s'appliquent à votre achat sont celles en vigueur au moment de votre commande ; une modification ultérieure ne s'applique pas à une commande déjà payée.

17. Nous joindre

Pour toute question sur une commande, écrivez à rodeosteper@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et l'adresse courriel utilisée pour l'achat.